Gastos y formas de envío

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para España y Baleares.Para otros lugares consúltanos.

1. Servicio Urgente 24 Horas.

El paquete se entrega en el domicilio del cliente. Puede elegir entre pagarlo por adelantado o pagarlo mediante reembolso (el reembolso tiene gastos adicionales).

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe en el plazo dispuesto por la agencia de transporte. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

2. Tabla de Gastos Península

2.1. Tabla de Gastos Baleares

2.2. Tabla de Gastos Portugal (Península)

Para envíos al resto del mundo póngase en contacto con nosotros al mail info@scalamodels.com

Formas de pago

1. Reembolso

El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales de 4.50€.

El reembolso sólo será admitido para pagos dentro de la Peninsula

2. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

Cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de ScalaModels comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Scalamodels indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido.

En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

3.

Puede realizar el pago por Paypal a nuestra cuenta, le recomendamos que realice el pago al efectuar su pedido, si el total del pedido fuera inferior al pagado (en caso de no disponer el total los articulos de su pedido), se realizará la devolucion instantaneamente. Esta forma de pago no tiene comisiones de ningún tipo.

Cambios y Devoluciones

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos ScalaModels los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6.00 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a ScalaModels, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a ScalaModels

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de SCALAMODELS.

Gastos de envío

Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte y sistema que el comprador elija, de los disponibles en la web. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta, para los envíos a toda España y el estranjero.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la WEB estipule.

Obligaciones del vendedor

Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días.

Una vez que el cliente remita a SCALAMODELS la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

Derechos del comprador

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se devolverán los gastos del envío inicial. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Legislación y resolución de conflictos

a) Las compraventas realizadas por SCALAMODELS se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de SCALAMODELS.